Condiciones de compra y devolución
- 1- Compraventa de bienes, envío y responsabilidad.
A través del portal www.bgsaccesoriosfotografia.com, (en adelante “El proveedor”) los consumidores o usuarios pueden adquirir productos. Éstos se encuentran categorizados, seleccionando el producto, aparece en pantalla la información disponible sobre el mismo a sus características, utilidades y precio; y una o varias fotografías descriptivas. Antes de efectuar la contratación, el usuario deberá comprobarlo y valorar si éste se adecua a sus necesidades. También pueden aparecer la asistencia técnica, los servicios postventa y otras garantías comerciales que pudieran asistir al cliente, en caso de existir.
El usuario deberá tener cumplidos los 14 años de edad, proporcionar los datos necesarios y aceptar las presentes Condiciones.
1.1 – Procedimiento de compra:
El cliente deberá seguir las indicaciones de la pantalla e ir añadiendo productos al carro de la compra, sin ningún compromiso de compra. Puede visualizar el carro o vaciarlo eliminando los productos.
Si desea continuar con la compra, deberá aceptar la compra en el botón de pedido, aceptando las condiciones, el aviso legal y aquellas condiciones particulares que la compra de el/los producto/s conlleven.
Posteriormente, si no los ha suministrado previamente, se pedirá al cliente su información personal con campos con un asterisco, que son obligatorios para realizar un correcto envío. No es necesario el registro previo del cliente.
Para completar el proceso de compra deberá pinchar en el botón “Realizar el pedido”, que conlleva la compra con obligación de pago.
Si existen páginas de ayuda durante el proceso, estas darán al cliente información extra sobre el proceso de compra.
Cuando se formaliza una compraventa de un bien, una vez recibido y comprobado el pago y confirmada la aceptación de la compra por email en 24 horas desde la compra, se envía el producto. Si los productos no están disponibles, se informará mediante correo electrónico
El contrato finaliza una vez entregado el bien, aunque se mantienen las garantías y los datos por motivos legales y comerciales (si aceptó los mismos).
En ningún caso, EL PROVEEDOR, responderá por otro tipo de daños, ya sean efectivos, indirectos, o de cualquier otro tipo, ni por el lucro cesante que hubiera podido sufrir el comprador por los problemas derivados de la venta y envío del producto.
EL PROVEEDOR no responderá por los retrasos, ni de la publicación inexacta o errónea cuando sean consecuencia de hechos o circunstancias que estén fuera de su control, incluido, a título enunciativo y no limitativo, acción gubernativa, incendio, inundación, insurrección, terremoto, fallo técnico, hackeo, motín, explosión, embargo, huelga legal o ilegal, escasez de personal o de material, interrupción del transporte de cualquier tipo, retraso en el trabajo, o cualquier otra circunstancia fuera de su control.
Para cualquier información adicional acerca de su pedido o la facturación podrá contactar con el servicio de Atención al Cliente a través de la cuenta de correo: infobgsilver@gmail.com
Plazos de entrega:
Gracias por tu compra. Recibirás tu pedido en el plazo de entrega de 48h-72h laborables
aprox. tras la recibir el email de confirmación de «pedido completado», para aquellos
envíos dentro de la Península.
2 – Precio y características:
El precio de los productos está definido en Euros, y será el establecido en las correspondientes páginas del Sitio para cada producto, siendo válidos durante el tiempo que los mismos permanezcan accesibles en el sitio web.
EL PROVEEDOR se reserva el derecho de anular y devolver el importe en el caso de que haya una errata en la web que afecte al precio.
Los impuestos aplicables se entienden incluidos en el precio del producto.
Los gastos de envío son aparte, y el usuario deberá comprobar y aceptar antes de formalizar el pedido, los gastos que conlleva enviarlo a su dirección, ya que varían según el tamaño y peso del producto o del lugar de destino.
El producto puede sufrir pequeñas variaciones cromáticas dependiendo de la pantalla donde se visualice, así como pequeñas variaciones de tamaño debido al proceso de creación en la fábrica.
3 – Producto defectuoso o error en el envío
Al tratarse de un producto consumible, el cliente tendrá un plazo de 24 horas para notificar si el producto sufre algún daño o el modelo enviado no es el solicitado.
El cliente deberá notificar por correo electrónico a la cuenta infobgsilver@gmail.com, indicando el defecto o error detectado, adjuntando fotografías del mismo.
Una vez contrastada la información se le sustituirá el producto lo antes posible.
4 – Desistimiento.
Si no queda satisfecho con los productos comprados en nuestra tienda online, tiene derecho a desistir del contrato mediante la devolución de sus compras, conforme a lo dispuesto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto. Refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.
No se efectuará ningún reembolso si el producto se ha usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega.
Así mismo se deben devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra.
Una vez recibido el producto, le abonaremos tanto el importe principal como los gastos de envío que pagó en su momento, sin embargo, los gastos de envío originados por la devolución serán de su cuenta.
El consumidor deberá comunicar su voluntad de desistir mediante cualquier medio admisible en derecho: enviando un email a info@www.bgsaccesoriosfotografia.com, o una carta a la dirección que se recoge en las presentes condiciones, así como proceder a la devolución del producto por paquete postal, corriendo con los gastos de dicha devolución. El mero hecho de devolver el paquete a la dirección bastará para considerar ejercitado dicho derecho: Plaza Algodonales Nº 6 1D 11405 Jerez de la Frontera, Cádiz.
El Derecho de desistimiento sólo es válido para los consumidores, incluidas las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial. Los comerciantes o empresarios que adquieran productos en el marco de una actividad comercial o empresarial no se podrán acoger al derecho de desistimiento.
5 – Responsabilidades.
El usuario será absolutamente responsable de la utilización que haga del producto adquirido, y exonera a www.bgsaccesoriosfotografia.com de la responsabilidad derivada de cualquier daño que pudiera causar cualquier utilización incorrecta de ese producto. En concreto será responsable de:
- Todos aquellos actos que contravengan lo dispuesto en estas condiciones generales, la ley, la moral, las costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
- Cualquier acto que realizara de manera diferente a lo que consta en las indicaciones o instrucciones acerca del funcionamiento y utilización del producto.
- La certeza, exactitud, vigencia y actualidad de los datos con los que rellenara cada uno de los formularios de la pagina www.bgsaccesoriosfotografia.com.
- Los daños y perjuicios directos o indirectos que le hayan sido causados por cualquier tercero si el usuario perdió, desveló, descuido o, de cualquier modo, dejó que un tercero conociera por causas imputables sus datos personales necesarios para la contratación del producto.
6 – Facultad de denegación del pedido.
www.bgsaccesoriosfotografia.com se reserva la facultad de excluir o no permitir la adquisición del producto, cuando considere que se infringe la normativa vigente, las condiciones generales, la moral, las costumbres generalmente aceptadas, el orden público, cuando se perjudique a un tercero, o cuando por razones derivadas de la propia imagen y reputación de la pagina web no lo considere oportuno. En este caso, si el pago se hubiera realizado, se procederá a su devolución.